Administrațiile și spațiile lor de lucru care se confruntă cu provocarea ubicuității

Criza sănătății și economice a acționat ca un catalizator în multe domenii, punând sfera publică, și în special sectorul sănătății, pe primul plan. În special, a avut ca efect să submineze puțin mai mult noțiunile de unitate de loc și de timp de lucru. Acest lucru nu mai este gândit în termeni de loc fizic sau de ore fixe ci mai mult în raport cu natura activităților de desfășurat. Devenind un bun care poate fi transportat oriunde și poate fi consumat în orice moment, impune administrațiilor să regândească rolul acordat spațiilor de lucru.

Interesul unei reînnoiri a amenajării spațiilor de lucru

În comparație cu sectorul privat, administrațiile sunt în general mai puțin înclinate să reconsidere amenajarea spațiilor lor de birouri pentru a răspunde diferitelor utilizări ale muncii.

Totuși, observăm că problemele legate de calitatea vieții la locul de muncă, atractivitatea serviciului public, bunăstarea angajaților și adaptarea la noile moduri de lucru, împing deja de câțiva ani anumite administrații să se confrunte cu întrebarea. spatii de lucru. În acest sens, putem sublinia succesul Consiliului Regional din Ile-de-France [1] care, odată cu eliberarea spațiilor de lucru în timpul mutării sediului său la Saint-Ouen, a provocat o schimbare culturală profundă prin decompartimentarea și schimbarea practicilor manageriale.

Mai multe forțe sunt la lucru și converg pentru a justifica o reflecție profundă asupra reproiectării spațiilor de lucru:

  • L’optimizare economică : obiectivul raţionalizării ocupării spaţiilor este o preocupare majoră actuală a noilor politici imobiliare ale Statului. De exemplu, în Regatul Unit, în 2004, programul „Proprietate cu performanțe ridicate”, bazat pe raportul „Working Without Walls”, pledând pentru o schimbare radicală în organizarea muncii în cadrul serviciu civila făcut posibilă realizarea de economii de 1,7 miliarde de euro.
  • cel provocare ecologică : conform unui experiment al masterplanului imobiliar regional din Occitania privind impactul telemuncii asupra organizării imobiliare a Statului, s-a arătat că biroul tradițional avea un grad mediu de ocupare mai mic de 45%. O reducere a suprafeței medii a birourilor pe agent ar fi de facto asupra emisiilor de carbon emise de birourile tradiționale. În mod similar, curățarea drumurilor legată de reducerea deplasărilor, în special în orașele mari, joacă în favoarea metodelor de organizare a muncii care combină munca față în față și munca la distanță.
  • The noi moduri de lucru : Agenții caută un grad sporit de flexibilitate și control asupra programului lor. Căutarea flexibilității, mai mult echilibru între viața profesională și viața privată și noțiunea de bunăstare la locul de muncă sunt toți factori care astăzi ne încurajează să jucăm pe mai multe pârghii, și anume practicile de management și spațiile de lucru.
  • The promisiunea unui brand de angajator mai bun : administrațiile trebuie să profite de interesul reînnoit al celor mai tinere populații pentru serviciul public în timpul crizei. Pentru aceasta, ei trebuie să propună, dincolo de satisfacerea interesului general, practici inovatoare în organizarea muncii.

Dincolo de forțele menționate, problemele actuale legate de securitatea sănătății apar ca argumentul autoritar care împinge administrațiile și companiile să-și regândească spațiile de lucru, să-și redefinească o experiență, o cale de colaborare marcată de imperativele distanțării sociale. . Suntem convinși că acest context dificil poate și trebuie să fie o oportunitate de a trece către o nouă paradigmă a metodelor de lucru, în special prin dezmembrarea treptată a unităților de loc și timp de muncă.

Unitatea locului subminată de noile forme de organizare a muncii

După cum am spus, dincolo de preocupările legate de sănătate, mediul de lucru trebuie să se adapteze la noile moduri de operare legate de munca extinsă la distanță. Aceasta este astăzi una dintre principalele aspirații ale administrațiilor și legiuitorilor care urmăresc să perpetueze și să securizeze sistemul de telemuncă. [2]. Modul „hibrid” de a lucra între locuințe sau terțe locuri și administrație – așa cum se confruntă astăzi toate administrațiile datorită crizei de sănătate și măsurilor temporare de lucru la distanță – va deveni o realitate pe termen lung.

De fapt, noțiunea de spațiu de lucru se îmbină cu vremurile vieții de zi cu zi. Asincron, noile moduri de lucru necesită depășirea simplei idei de birou alocat și fix de luni până vineri.

Dacă izolarea și perioada de tranziție actuală au determinat administrațiile și agenții să-și adapteze metodele de lucru și să adopte noi instrumente și utilizări digitale pentru a compensa lipsa de proximitate fizică, este totuși cert că modul la distanță a relevat anumite nevoi pentru care digitalul va cu siguranță nu pot răspunde nici permanent, nici complet. Pentru aceasta, a ne gândi la utilizările muncii și a da un nou sens „birou” este deci o necesitate pentru a răspunde la o întrebare centrală: la ce ne putem aștepta de la spațiul nostru de birouri pe care munca la distanță și digitală nu poate oferi? Și de ce mergem mâine la birou?

Astfel, noul „sens al biroului” trebuie să fie impregnat de aceste nevoi și să răspundă utilizărilor care vor aduce „pozitiv” angajații împreună la locul de muncă.

Biroul de mâine: da, dar de ce?

Întrucât confintarea, colaborarea și digitalul merg acum mână în mână, asta este sigur. Majoritatea administrațiilor au folosit astfel instrumente de colaborare digitale personalizate [3] (Tchap, Osmose, etc.) și altele deja bine cunoscute (Zoom, Teams etc.)

Totuși, studiile arată că ceea ce contează mai mult pentru agent nu este atât spațiul comun, cât proximitatea continuă, ușoară și fără probleme din punct de vedere tehnic cu echipa, cu „comunitatea sa profesională”. Aici biroul încă se poziționează și provoacă munca la distanță. Agentul are nevoie de colegii săi și asta necesită o experiență colectivă care va fi „emoțional” mai puternică dacă poate rămâne față în față.

Aceasta postulează o revizuire în profunzime a modurilor de funcționare și a organizării colective și individuale a muncii. O reflecție este acum în desfășurare în unele administrații pentru a califica utilizările muncii și a organiza viața echipelor în jurul modului de lucru hibrid și a două axe destul de simple:

  • Rezervați utilizări de „productivitate individuală” care necesită concentrare și interacțiuni destul de limitate cu alți agenți pentru zilele de lucru la distanță
  • Identificați utilizările care necesită a fi împreună, cum ar fi brainstorming, feedback, timpuri pentru inteligența colectivă, co-construcție și inovare, informal… și organizați-le față în față.

În acest sens, regiunea Occitanie a transformat noțiunea de birou într-un „hub de întâlniri și schimburi intensive” cu locuința precum și spații private dedicate pentru concentrare și evitarea călătoriilor.

Astfel, biroul, care a fost perceput ca o valoare „refugiu” și o necesitate, va trebui să se transforme într-un loc „de referință” pentru comunitatea profesională, în special pentru a păstra această legătură socială care constituie unul dintre motoarele angajamentului și reținerea talentelor. Deci 88% [4] dintre angajatori se tem de un prejudiciu pentru sentimentul de apartenență și implicare prin munca extinsă la distanță.

O chestiune de metodă mai presus de toate

În acest punct, problema constă în metodă. Într-adevăr, această analiză trebuie realizată în co-construcție cu echipa, condusă de conducere, pentru a ateriza colectiv pe noi moduri de operare și noi reguli care să dea sens „a fi împreună”. sanctuar macar o zi față în față în care întreaga echipă este reunită, pentru activități colective identificate și deci motivante, constituie un prim pilon al acestor noi metode de lucru colectiv. Și va fi la latitudinea fiecărei echipe să-și inventeze modurile de lucru de mâine, ceea ce va da spațiilor fizice de lucru și biroului noul său sens.

Concluzie

Spațiile de lucru vor trebui să evolueze pentru a deveni un simbol și un reper atractiv și să nu mai fie locul de muncă necesar desfășurării activităților profesionale, individuale și colective. Dar vor trebui să răspundă și la o altă problemă eminamente economică. Într-adevăr, este foarte probabil ca pentru multe administrații, spațiile să redevină o opțiune organizatorică, iar durata prezenței într-o clădire va trebui să răspundă cât mai aproape de priorități, și să fie scutite mai liber de închirierile tradiționale. Viitorul spațiilor de lucru va fi probabil supus unei reziliențe necesare, pentru a se adapta la provocările strategice, organizaționale și de afaceri din vremurile viitoare.

About admin

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *