Ako zlepšiť internú komunikáciu vo firme?

Prostredníctvom komunikácie si ľudia môžu navzájom vymieňať poznatky, čo vedie k výraznému zvýšeniu organizačného rozvoja.

Len málo manažérov vníma komunikáciu ako niečo podstatné pre individuálny rast zamestnanca alebo dokonca ako základnú súčasť zvyšovania produktivity vo firme.

Ale je potrebné zmeniť túto myšlienku, koniec koncov, dialóg je nevyhnutnou praxou na prenos správ.

Aký význam má komunikácia vo firme?

Dobrý dialóg je dôležitým nástrojom pri hľadaní akéhokoľvek pozitívneho výsledku, či už vo firme alebo mimo nej.

V rámci firemného prostredia vďaka tomu dochádza k interakcii medzi kolegami a zdieľaniu znalostí od manažérov k zamestnancom. Prax tiež poskytuje úplnú integráciu medzi tímami, odrážajúc dobrý vzťah s klientom.

Motivovaní zamestnanci produkujú viac, však?

Vzájomná komunikácia tiež zvyšuje rýchlosť výroby – a preto je jej dôležitosť – no existujú aj iné dôvody, pre ktoré je táto prax nevyhnutná pre obchodný úspech.

Nižšie uvádzame niekoľko nápadov o dôležitosti komunikácie, pozrite sa:

    • rýchlejšie a efektívnejšie riešenia;

    • zvýšená zdravá konkurencieschopnosť.

Pamätajte, ak: budovanie dobrej interakcie sa odráža aj na spôsobe odovzdávania imidžu spoločnosti prostredníctvom propagácie pozitívnych bodov, zvýraznených zamestnancami mimo pracovného času.

Ako zlepšiť komunikáciu vo firme?

Vo všeobecnosti na zlepšenie vzťahov v pracovnom prostredí musí manažér vychovávať témy, ktoré zamestnancov zaujímajú, podporovať partnerstvo a priateľstvo medzi kolegami.

Niektoré spôsoby, ako môžete pomôcť, sú:

    • navrhnúť zamestnancom šťastnú hodinu; alebo
    • používajte aplikácie, ktoré podporujú a uľahčujú konverzáciu medzi kolegami.

Myšlienka šťastnej hodiny stretnutí je dobrá a určite podporí interakciu medzi kolegami, vďaka čomu budú medzi sebou pohodlnejší.

Je však možné, že interné zlyhania pri prenose správ sa budú naďalej vyskytovať.

V niektorých situáciách môže byť sledovanie odborníka zásadné. Dobrým tipom ako zlepšiť internú komunikáciu vo firme je teda nájsť si dobrý biznis koučing, ktorý pomôže nájsť problém, ktorý spôsobuje neposielanie a prijímanie požadovaných správ.

Spoznávanie zamestnancov, pochopenie toho, čo hľadajú, dúfajú a snažia sa to dosiahnuť, môže byť dobrým tipom pre manažérov, ktorí by mali byť otvorení, odísť a ukázať, že komunikačný kanál je vždy otvorený.

Potrebujú vedieť, že sa na vás môžu spoľahnúť a že sa môžu vyjadrovať, aby vysvetlili, čo sa deje v pracovnom prostredí, aby zdieľali nápady v prospech obchodného rastu.

Účinnou technikou na zlepšenie tohto zblíženia medzi vodcami a nasledovníkmi je organizovanie neformálnych stretnutí v prostredí, ktoré vedie k uvoľneným rozhovorom, výmene skúseností a poznatkov.

Ďalšou účinnou alternatívou na zlepšenie interných vzťahov je podpora kultúry spätnej väzby, kedy zamestnanci a vedúci môžu vyjadriť svoj názor na akékoľvek zmeny a postoje, ktoré nespolupracujú s rozvojom organizácie.

Je to dobrý spôsob, ako im urobiť väčšie pohodlie, keďže práve na to je stretnutie určené.

Manažér musí vždy pamätať na to, aby sledoval komunikačné toky medzi sektormi, teda interne, aby pochopil, ako sa informácie v rámci organizácie prenášajú.

Problémom môžu byť správy, ktoré odosielateľ neprijal podľa predstáv. Aj pre tých, ktorí posielajú, aj pre tých, ktorí to prijímajú. Preto sme uviedli 5 dôležitých tokov, ktoré treba dodržiavať.

Sú dobrým začiatkom pre každého, kto sa podieľa na doručovaní správy, aby mohol začať identifikovať možné nedostatky.

5 tokov na zlepšenie internej komunikácie

1. Prúd proti prúdu

Keď informácie prechádzajú od zamestnanca k vedúcemu, funguje to ako spätná väzba, v ktorej manažér môže pochopiť, ako sa rozvíja jeho manažment.

Ide o tok zdola nahor a môže sa týkať administratívnych úkonov a podnikateľského plánu.

Je to tok, ktorý je ťažké uskutočniť v starých spoločnostiach a s hierarchickou politikou, pretože vodca musí mať slobodu a akceptáciu, aby mohol poslať pravdivé posolstvo, komunikujúce svoje skutočné vnímanie.

2. Dolný tok

Tok prebieha od lídrov a manažérov k zamestnancom, zhora nadol.

V tomto type dialógu sa prenášajú dôležitejšie informácie, ako sú ciele, ciele, normy, atribúty, povinnosti atď.

Je dôležité, aby manažéri mali primeraný jazyk a vedeli hovoriť, čo sa dá dosiahnuť školením prostredníctvom podnikového poradenstva.

3. Horizontálne toky

Rozhovor prebieha na rovnakej hierarchickej úrovni, čím sa zvyšuje porozumenie, náklonnosť a spoluúčasť v tíme.

Spolupracovníci, ktorí spolupracujú, sa môžu navzájom rozprávať jasným a objektívnym spôsobom, aby dosiahli ciele navrhnuté organizáciou oveľa ľahšie a tímovo.

Komunikácia má tendenciu lepšie plynúť, pokiaľ v tímoch nie sú ľudia, ktorí majú problémy s komunikáciou alebo ktorých profil nie je ideálny pre pozíciu, s ktorou sú prepojení. Opäť, školenie môže pomôcť s týmto problémom.

4. Priečne toky

Transverzálny tok sa často vyskytuje v modernejších organizáciách, kde nie sú také prísne hierarchické úlohy, čo uľahčuje vypočutie všetkých zamestnancov.

Zvyčajne sa to deje plynule zo všetkých strán, ako rovnocenné, čo uprednostňuje interaktívnejšie a participatívnejšie riadenie.

5. Kruhové toky

Vo všeobecnosti sa kruhový tok vyskytuje v malých spoločnostiach, ako už názov napovedá, „ide v kruhoch“.

Správa teda opúšťa bod A, smeruje k bodu B, C a vracia sa napríklad do A.

Ide o tok s veľkou plynulosťou, transparentnosťou a objektívnosťou, aj keď je tu zvyčajne menej ľudí.

Nevýhody chýbajúcej komunikácie vo firme

V celom tomto texte zdôrazňujeme dôležitosť dialógu pre zvýšenie produktivity a výkonnosti zamestnancov.

Je teda ľahké si predstaviť, že s nedostatkom priameho dialógu je miera výroby nízka, však?

Okrem toho je potrebné zdôrazniť, že bez internej komunikácie bude narušený vonkajší dialóg, teda vzťah s klientom, čo môže viesť ku katastrofálnym výsledkom.

A s otrasenými vonkajšími vzťahmi sa imidž spoločnosti stáva menej atraktívnym, čo vedie k nižším predajom a nižšej ziskovosti.

Stále je možné vymenovať ďalšie problémy, ktoré sa vo všeobecnosti objavujú v určitých oblastiach, motivované nedostatočnou komunikatívnosťou, ako napríklad:

    • demotivácia k pracovnému výkonu;

    • nepriaznivá klíma v pracovnom prostredí;
    • nuda počas výkonu služby;
    • nízka profesionálna kvalita;

Riešením je navrhnúť efektívne zmeny na výrazné zlepšenie komunikácie, čím sa interakcia stane efektívnejšou, objektívnejšou a bez pochybností pred príjemcami.

Ak potrebujete pomoc s prenájmom obchodného školenia alebo koučingu, spoľahnite sa na Gestaum Lab.

Spájame tých, ktorí potrebujú školenie, s najlepšími odborníkmi v krajine.

About admin

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *