care este metoda DMAIC? imbunatatire continua

Binecunoscută profesioniștilor de excelență operațională și experților în îmbunătățirea continuă, metoda DMAIC este o metodă foarte eficientă de rezolvare a problemelor care are ca scop îmbunătățirea unui proces existent. Aflați care este metoda DMAIC.

Ce este metoda DMAIC

DMAIC: definiție și origini

Rezultă din munca desfășurată de Joseph Juran, Edward Deming sau Walter Shewhart în prima jumătate a secolului XX, metoda DMAIC este o metodă științifică utilizată în special în sectorul industrial. Acesta își propune, prin analiza datelor, să găsească soluții și să aplice practici zilnice care vizează rezolvarea de durată și definitivă a problemelor complexe și concrete, oricare ar fi acestea, care modifică performanța unei companii. activitate.

5 pași succesivi

Acronim anglofon care înseamnă în franceză: Ddefini, Mmăsura, AREa analiza, eunnover sau Improve (traducere literară din engleză) și VSControl.

Iată o explicație mai detaliată a ceea ce ne referim pentru fiecare termen menționat:

  • Defini : este vorba de înțelegerea problemei întâmpinate, descrierea acesteia și definirea obiectivelor pentru atingerea rezultatului dorit. Stabilim o carte de proiect în care descriem clar problema care trebuie rezolvată, sfera proiectului, echipa responsabilă de proiect și indicatorii care vor fi utilizați pentru monitorizarea proiectului pe parcursul implementării acestuia.
  • Măsura : Măsurați cu precizie amploarea problemei și înțelegeți factorii care o cauzează
  • A analiza : Harta procesele, schematizeaza, traseaza intreaga organizatie si fluxurile aferente activitatii pentru a identifica mai precis cauza sau cauzele reale (sau in orice caz cele mai probabile si evidente) ale problemei.
  • Inovează sau Îmbunătățire: Gândește-te la soluții inovatoare (în sensul că nu au fost încă implementate dar au fost dovedite în alte situații similare) care vor rezolva problema în momentul T și într-un mod sustenabil pentru ca aceasta să nu se mai repete. Testați fiecare opțiune. Selectați cea mai relevantă soluție și implementați-o.
  • Control : Verificați dacă munca depusă funcționează, dacă soluția(ele) pusă(e) în aplicare sunt/să fie eficiente și oferă(e) satisfacție(e).

Un ultim și ultim pas apare în anumite metode de management, standardizarea. Constă în încheierea, standardizarea și urmărirea proiectului. Acest pas este crucial pentru că urmărește să asigure succesul și sustenabilitatea continuă a soluțiilor implementate în cadrul companiei și aplicarea acesteia la scară mai largă.

Un mecanism de producție slabă

Metoda DMAIC corespunde unei metode de realizare a proiectelor de îmbunătățire a proceselor. DMAIC este realizat într-o abordare Lean management și 6 sigma și se naște din asocierea celor 2.

Pe scurt, Lean face lucrurile rapid, bine și ieftin. Pilotăm activitatea într-o logică SQCDP, adică într-un mediu sigur (S), cu un nivel cerut de calitate solicitat de client (Q), la un cost controlat pentru rentabilitatea companiei ©, respectând termenele limită. solicitate de clienti (D) si cu un personal adaptat ca numar si competenta dar si fericit si senin (P).
Lean își privește, de asemenea, procesele și activitățile prin ochii clientului. Se face o distincție între activitățile cu valoare adăugată (VA) pentru care clientul este gata să plătească și activitățile fără valoare adăugată, deci risipă sau ceea ce este obligatoriu, dar care contează puțin pentru client, cum ar fi controlul, siguranța muncii etc.

Un proces six sigma este un proces care variază puțin și are zero defecte. Este o scară de performanță a procesului având în vedere defectele generate pentru client.

Asocierea dintre lean și six sigma oferă abordarea DMAIC. Face astfel posibilă reducerea întârzierilor și controlul variabilității.

Metoda DMAIC se încadrează perfect într-o abordare de îmbunătățire continuă de tipul Deming Wheel (sau PDCA: Plan, Do, Check & Act). Singura diferență cu metoda PDCA este că DMAIC este o componentă foarte importantă a proiectelor Lean Six Sigma.

Cerințe preliminare ale metodei DMAIC

Pentru a fi eficientă, metoda de management de proiect DMAIC necesită să aibă anumite condiții prealabile.

Principiile metodei

Metoda DMAIC se bazează pe patru principii principale:

  1. Rigoarea în acțiunile desfășurate și implementarea unor instrumente eficiente pentru a gestiona activitatea cu precizie
  2. Luarea deciziilor bazată pe măsurători precise, cifre care vorbesc de la sine
  3. Implicarea tuturor membrilor echipei de lucru implicați în proiect
  4. Accentul întregii afaceri pe rezolvarea problemelor și satisfacția clienților. Vorbim de lanțuri logistice și industriale. La fel ca și dominoul, serviciile și acțiunile desfășurate în cadrul fiecăruia dintre ele îi afectează pe ceilalți. Prin urmare, atenția și implicarea trebuie să fie globale.

Antrenament cu instrumente pentru eficiență maximă

Gestionarea și monitorizarea unui proiect DMAIC nu poate fi improvizată. Particularitatea proiectelor DMAIC constă în faptul că pentru ca acestea să reușească este nevoie de un plan precis, de o organizare bine stabilită și structurată. Acest lucru este învățat în special prin diferite niveluri de certificare Six Sigma: Centura Albă, Centura Galbenă, Centura Verde, Centura Neagră și Centura Neagră Master. O companie care doreste sa se angajeze in acest tip de proiect trebuie deci sa se asigure ca are cel putin un angajat expert care a urmat diverse cursuri de formare si a realizat diverse proiecte pentru a asigura succesul proiectului.

Antrenamentul face posibil, în ciuda faptului că metoda DMAIC folosește bunul simț, să fim mai experimentați deoarece conștienți de următoarele puncte:

  • Înțelegeți logica și mizele,
  • stăpânește uneltele,
  • Gestionați un proiect, un portofoliu de proiecte și resursele asociate,
  • Promovați excelența operațională.

Așa cum spunea Antoine de Saint-Exupéry „Un obiectiv fără un plan se numește dorință”. Dimensiunea foarte structurată a metodei DMAIC este, așadar, un instrument cheie pentru realizarea anumitor proiecte în această logică a îmbunătățirii continue.

De ce să-l folosești? / De ce este important?

Abordarea poate fi aplicată cu ușurință proceselor industriale, dar poate fi aplicată și oricărui alt tip de proces, fie că de exemplu logistică, vânzări sau administrație.

Metoda DMAIC a fost creată și implementată în cadrul unei companii pentru a-i permite acesteia din urmă să-și atingă obiectivele de satisfacție a clienților, economie de mijloace, protecția mediului sau chiar îmbunătățirea condițiilor de muncă. Pentru atingerea acestor obiective, este necesar să înțelegem ce anume împiedică în prezent atingerea unor astfel de rezultate. De aceea intervine DMAIC, prin analizarea precisă a problemei de rezolvat și prin identificarea celei mai eficiente soluții pentru rezolvarea acesteia, pe baza datelor statistice, cifre care ilustrează și susțin ipotezele făcute.

Implementarea zilnică a proiectelor DMAIC face posibilă câștigarea în eficiență și mai ales îmbunătățirea satisfacției clienților, o prioritate astăzi într-un context economic ultra-competitiv în care clienții sunt mereu mai pretențioși.

Această abordare de management poate fi folosită în plus față de metoda Poka Yoke, o metodă pusă în aplicare pentru a evita erorile accidentale. Prin aplicarea acestor metode, eliminați erorile umane și mecanice.

About admin

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *