Ce sunt abilitățile soft?

Capacitate de adaptare, flexibilitate, gândire critică, capacitatea de a lucra în echipă, leadership, influență socială… Iată câteva dintre calificările adesea căutate de companii. Denumite și „abilități soft”, aceste abilități provin în general din aptitudini, calități personale sau profesionale și trăsături de personalitate. Amalo Recrutement vă explică ce trebuie să știți despre soft skills, despre diferitele abilități comportamentale căutate de companii și despre importanța acestora în procesul de recrutare.

Soft skills: ce sunt acestea?

Nu există o definiție sau o traducere universală pentru expresie abilități soft. Ele denotă atribute personale care permit unei persoane să interacționeze eficient și armonios cu alte persoane. Mai concret, abilitățile soft reunesc toate abilitățile comportamentale și relaționale pe care le posedă un individ.

Acestea sunt, în general, competențe dobândite în afara sferei universitare sau școlare sau cele dobândite prin pregătire specifică. La fel ca și abilitățile tehnice, abilitățile soft pot fi dezvoltate. Într-adevăr, inteligența emoțională, creativitatea sau simțul negocierii pot fi cultivate prin călătorii, experiențe, întâlniri sau într-un cadru personal. Aceste abilități pot fi dezvoltate și în mediul profesional prin formare, ateliere și un mediu de lucru îngrijitor.

Termenul soft skills poate fi, de asemenea, echivalat cu aptitudini umane sau caracteristici de personalitate. Abilitățile relaționale sunt complementare calificărilor tehnice sau administrative numite și „abilități dure”. Aceste două calificări oferă oportunitatea unui candidat la locul de muncă de a performa mai bine în locul său de muncă. Pentru a vedea mai clar, trei concepte au fost evidențiate în soft skills:

  • stări emoționale (conștiința de sine, entuziasm, empatie…),
  • trăsături înnăscute de personalitate (extraversie, introversie, optimism…),
  • calificări care pot fi dobândite și îmbunătățite (vorbire, abilități de comunicare, abilități de ascultare etc.).

În plus față de a fi abilități comportamentale și relaționale, abilitățile soft pot fi și competențe transversale sau transferabile. Într-adevăr, aceste calificări nu se limitează la un domeniu, o profesie sau un sector de activitate. Pe de altă parte, ele pot fi solicitate în orice domeniu. De exemplu, „capacitatea organizațională” este transversală, deoarece poate fi folosită atât într-un rol de consultanță, cât și într-o poziție de inginer în lanțul de aprovizionare.

Cum se evaluează abilitățile soft?

Fiind abilități emoționale, relaționale, chiar cognitive, se pune problema evaluării abilităților soft. Este deci necesar să știm să raționalizezi o judecată care poate fi considerată în unele cazuri subiectivă. Pentru a face acest lucru, este esențial să știe să combine diferite abordări în special:

  • scenarii individuale și colective,
  • observarea comportamentului la locul de muncă,
  • interviuri structurate față în față,
  • teste profesionale și de personalitate.

În funcție de profilul căutat, de situație și pentru a minimiza orice obiectivitate, aceste calificări pot fi evaluate folosind interviuri comune cu diferiți manageri și manageri de resurse umane. Abilitățile soft pot fi evaluate și prin centre de evaluare, teste psihometrice și autoevaluări.

Abilități soft și abilități dure: care sunt diferențele?

Încadrate în calificări transversale, soft skills sunt calificări care pot fi utilizate în orice cadru, în orice situație, indiferent de profesia sau sectorul de activitate. Ca o reamintire, abilitățile comportamentale trebuie asociate cu calificări tehnice pentru a garanta derularea procesului de recrutare.

Hard skills se referă la abilitățile tehnice dobândite în timpul pregătirii specifice sau în timpul școlii sau universitare. Acestea sunt într-adevăr abilități dovedite prin practică. Acestea includ, de asemenea, stăpânirea instrumentelor sau a software-ului sau a unui limbaj programatic.

Soft skills cele mai căutate de companii

Ascultare, empatie, solidaritate, managementul stresului, autonomie, capacitatea de a convinge, răbdare, capacitatea de a lucra în echipă, simțul eficienței… Iată doar câteva exemple de abilități comportamentale. S-a demonstrat că jumătate dintre angajați vor trebui să se recalifice până în 2025 pentru a face față în mod eficient provocărilor economice și tehnologice.

Abilitățile soft sunt clasificate în 4 stâlpi. Acestea includ autogestionarea, rezolvarea problemelor, capacitatea de a lucra cu ceilalți și, în final, capacitatea de a utiliza și dezvolta instrumente tehnologice. Iată lista abilităților soft care vor face diferența până în 2025.

Strategii de învățare

Acestea sunt metodele de dobândire a cunoștințelor și aptitudinilor în funcție de mediul educațional, personalitatea și prelucrarea informațiilor.

Minte analitică și inovație

Minte analitică și inovație reprezinta capacitatea de a analiza logic orice tip de situatie sau dificultate pentru a gasi solutii inovatoare.

Abilități soft: Gândire critică și analiză

Gândirea critică și analiza corespund capacității de a raționa, de a studia, de a judeca și de a evalua elemente cu rigoare și seriozitate.

Abilități soft: Rezolvarea problemelor complexe

Reprezinta capacitatea de a descompune și de a rezolva probleme cu împletiri multiple, în special prin identificarea cauzelor cele mai profunde.

Originalitate, creativitate și inițiativă

Aceste abilități includ capacitatea de a fi proactiv și de a gândi diferit.

Utilizare, management și supraveghere tehnologică

Utilizare, management și supraveghere tehnologică constituie capacitatea de a învăța despre cele mai noi tehnologii sau tehnici de lucru, de a le analiza și de a le aplica în contextul activităților proprii. Aceste abilități urmează să fie asociate cu capacitatea de a aprofunda o situație, un studiu, de a analiza în detaliu și de a determina soliditatea unui proiect sau a unei soluții.

leadership și influență socială

Aceste abilități se referă la capacitatea unui individ de a influența un grup. Este vorba și despre capacitatea de a uni, de a motiva, de a ghida și de a lua decizii în interes colectiv.

Proiectare si programare tehnologica

Aceste aptitudini se referă la talentul de conceptualizareplanificarea sau programarea unei persoane folosind instrumente tehnologice.

Reziliență, flexibilitate și toleranță la stres

Este capacitatea unui individ de a gestiona presiunea sau evenimentele traumatice și de a se adapta. Reziliența, flexibilitatea și toleranța la stres sunt strâns legate de inteligența emoțională, care își propune să gestioneze, să înțeleagă și să analizeze emoțiile cuiva, apoi să le rețină pe cele ale altora.

Raționament, rezolvare de probleme și ideație

Aceste aptitudini reprezintă capacitatea de a pune o problemăînțelegeți-l și analizați-l pas cu pas pentru a obține rezultate adecvate.

Managerii și managerii de resurse umane caută, așadar, aceste noi abilități care îi pot ajuta să-și atingă obiectivele cu încredere. Detectarea abilităților soft este, așadar, o provocare majoră pentru recrutorii care nu se pot baza doar pe CV-ul pentru a determina abilitățile unui candidat pentru o poziție.

Importanța abilităților soft în timpul recrutării

Profesiile vor fi în plină mutație în anii următori. Ca urmare, vor evolua și aptitudinile căutate, precum și metodele de lucru și mediul lor. Aceste date noi au un impact asupra calificărilor cerute pentru fiecare loc de muncă. Metodele de recrutare care vizează definirea potrivirii perfecte între candidat și nevoile companiei vor trebui să sufere și ele modificări.

O evoluție în recrutare

În trecut, procesul de recrutare a unui candidat se baza în principal pe abilitățile sale tehnice. Au fost, așadar, examinate în detaliu diplomele, programa universitară, cunoștințele și know-how-ul dobândit în timpul experienței profesionale. Cu toate acestea, odată cu noile provocări tehnologice, ascensiunea Big Data, în special inteligența artificială, duce la o revizuire a criteriilor de recrutare. Acest lucru ajută la asigurarea performanței candidaților în timp. La Amalo Recrutement ne adaptăm acestor schimbări, oferindu-vă candidați care se potrivesc perfect cu profilul căutat de compania dumneavoastră.

Alte aptitudini decât cele tehnice sunt astfel căutate de companii și sunt asociate cu calități precum creativitatea, leadershipul sau munca în echipă… Recrutorii sunt, așadar, conduși să analizeze alte criterii. Poate fi ieși din zona ta de confortpreia noi provocări, gestionează sau rezolvă situații complexe, gestionează o echipă etc.

Abilități adaptate fiecărei poziții

Pentru fiecare post, există și competențe asociate. În funcție de context, nevoie și companie, candidatul trebuie să țină cont de aptitudini specifice. De exemplu, un analist de date dintr-o companie mare sau dintr-un univers internațional va trebui să demonstreze o minte critică. De asemenea, trebuie să aibă o abilitate reală de a rezolva probleme complexe, capacitatea de a lucra în echipă sau o comunicare eficientă perfect potrivită acestui mediu de lucru.

Pe de altă parte, pentru aceeași funcție într-o companie mică, va trebui să demonstreze de versatilitate, curiozitate intelectuală și comunicare eficientă adaptat colaboratorilor care sunt potențial neinițiați.

Cartografierea competențelor relaționale și transversale necesare fiecărui loc de muncă face posibilă asigurarea recrutării în timp. Compania va putea apoi să dezvolte o strategie reală de dezvoltare a competențelor și a talentelor pentru a răspunde eficient provocărilor economice și tehnologice ale viitorului.

About admin

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *