Školenie zamestnancov – Naučte sa, ako na to v praxi!

Dobré školenie zamestnancov je spôsob, ako otvoriť niekoľko okien akcií medzi vašimi spolupracovníkmi. Pocit ocenenia, možnosť vzdelávať sa a špecializovať sa v rámci spoločnosti je jedným z veľkých stimulov.

Preto je v modernom korporátnom svete čoraz reálnejšia potreba vedieť, ako vytvoriť tento pocit a zbierať jeho ovocie. Čo tak pochopiť viac o téme a raz a navždy pochopiť dôležitosť školenia a kvalifikácie zamestnancov? Dodáva sa s ATS!

Čo presne je vzdelávanie a posilnenie postavenia zamestnanca?

Definovanie veľmi „krátky a výstižný“ spôsob, ale presné, školenie a kvalifikácia zamestnancov pozostáva z optimalizovať prostredníctvom štúdia profesionálny výkon svojho spolupracovníka, tímu alebo sektora, ktorého je súčasťou.

V zásade posilňujeme zamestnancov spoločnosti prostredníctvom technických školení, aby sme im pomohli profesionálne sa rozvíjať.

Prečo však investovať do vzdelávania a kvalifikácie zamestnancov?

Môže sa to zdať samozrejmé, ale zamestnanec musí byť oboznámený s obchodnou rutinou, ktorej bude alebo je súčasťou, aby vaša úloha sa vykonáva čo najefektívnejšie a najefektívnejšie.

Okrem toho je tiež potrebné pozerať sa za múry spoločnosti, pokiaľ ide o vzdelávanie a kvalifikáciu: trh práce sa neustále vyvíja, takže vedieť, ako identifikovať externé trendy a interne zosúladiť aktivity a interné ukazovatele výkonnosti, je nevyhnutné. A na to potrebuješ čo? Školenie a posilnenie postavenia zamestnancov!

Po dobrom zaškolení je možné pozorovať okamžité výsledky v každodenných obchodných aktivitách, ako je výrazné zlepšenie kvality internej práce a dokonca pozitívny vplyv na cestu spotrebiteľa.

Aký je rozdiel medzi školením zamestnancov a posilnením postavenia?

Oba sú súčasťou podnikového vzdelávania, do ktorého musí každý podnik investovať, no hoci sa tieto dva výrazy používajú ako synonymá, nie sú a dokonca sa vyskytujú v konkrétnych časoch.

Na školenie zamestnancov, cieľom je zlepšiť znalosti alebo zručnosti, ktoré tento zamestnanec už má. Týmto spôsobom je školenie zamestnancov rovnaké ako zlepšovanie ich zručností a zvyčajne sa to deje okolo pozície.

Predpokladajme, že keď zamestnanec nastúpi na pozíciu, musí byť rýchlo vyškolený, aby prevzal svoje povinnosti a ťažkosti, a tiež nájsť najlepší spôsob, ako dosiahnuť tam stanovené ciele – s minimalizáciou chýb a predchádzaním stratám.

Na druhej strane, školenia zamestnancov možno to nazvať aj profesionálnym rozvojom a je to metóda zameraná na rast jednotlivca prostredníctvom zdokonaľovania vedomostí, ale bez toho, aby to priamo súviselo s činnosťou alebo procesom.

Zdokonaľovanie, teda tréning, je kontinuálny a vykonáva sa dlhodobo, zatiaľ čo tréning je presný a krátkodobý.

Aby to bolo lepšie viditeľné, tu je a kontrolný zoznam singularít každého z nich:

  • školenie: krátkodobé, zameranie na zlepšovanie procesov a vykonávanie úloh, včasné zlepšovanie, pasívne učenie (získavajú sa znalosti z aplikovanej praxe);
  • školenia: dlhodobé, zameranie na osobnostný a profesionálny rast prostredníctvom CHA (znalosti, zručnosti a postoje), neustále zlepšovanie, aktívne učenie (spolupráca je protagonistom jej rozvojových stratégií).

Prečo investovať do vzdelávania a kvalifikácie zamestnancov?

Market 4.0 je čoraz dynamickejší a automatizovanejší, našťastie môžeme rátať s automatizačnými systémami riadenia, inteligentnými robotmi od výrobných liniek až po obsluhu, navyše s neskutočným priestorom tvoreným internetom. Ale nič nenahradí ľudskú prácu, najmä tú najteplejšiu prácu, predaj, dialóg, manažment a organizáciu.

Preto je ľudský kapitál za všetkými týmito technologickými vychytávkami taký dôležitý: sú to ľudia, ktorí robia rozhodnutia, ktorí posudzujú riziká, ktorí komunikujú a zdieľajú nápady, ktorí uzatvárajú veľké obchody.

Urobiť profesionála „gramotného“ vo virtuálnom vesmíre so znalosťou podstaty produktov, služieb a postupov je niečo, čo si vyžaduje čas a tento čas je dôležitou investíciou, ktorá môže v malých dávkach pokračovať počas celej profesionálnej kariéry zamestnanca.

Začlenenie školení a vzdelávania do firemnej kultúry zabraňuje stagnácii a fluktuácii zamestnancov, čo sú procesy, ktoré by mohli spôsobiť veľké bolesti hlavy.

Čo musí mať dobré školenie zamestnancov?

Najčastejšou chybou pri rozvoji vzdelávania alebo kvalifikácie zamestnancov je nevedomosť rozlišovať medzi týmito dvoma stratégiami a nevedomosť, kedy ich aplikovať.

Za predpokladu, že túto chybu neurobíte vy, je potrebné mať analytický pohľad na podnikanie, aby ste:

  • identifikovať oblasti, ktoré potrebujú školenie odborníkov a kde je školenie vítané;
  • identifikovať prekážky, ktoré treba prekonať spoločnosťou a zamestnancami;
  • skontrolovať dostupnosť a logistika na vykonávanie školení a kvalifikácie;

Po tejto analýze zostáva definovať plán školenia a rozvoja pre zamestnancov – nižšie vám dáme tipy, ako ho pripraviť!

Ako navrhnúť dobré školenie zamestnancov

Efektívnosť školenia zamestnancov je potrebné merať, pozorne sledovať a podporovať, pri implementácii vo vašom podniku stojí za to vziať do úvahy niektoré body:

1. Zostavte si plán tréningových potrieb a plán výsledkov

Úlohou HR je vždy pochopiť v každodennom živote zamestnancov, aké sú ich dilemy, pochybnosti a naliehavé potreby. To musí byť v podstate váš prvý krok: porozumieť školiacim potrebám vašich zamestnancov.

Praktickým spôsobom, ako získať tieto informácie kvantitatívnym spôsobom, je použiť anonymné formuláre zaslané každému zamestnancovi, aby sa mohol pohodlnejšie vyjadriť k tomu, čo mu na školení chýba.

Čím lepšie je v súčasnosti potreba definovaná, tým konkrétnejšie budú predmety a zo strednodobého hľadiska objektívnejšie budú hodnotené výsledky.

2. Vyberte si typ tréningu

máš viac spôsobov, ako trénovať svoj tím. Či už pravidelným čítaním malých článkov a manuálov, najatím profesionálneho rečníka alebo aj využitím priestoru evolučnej spoločnosti a iných pridružených segmentov, ktoré už zvyčajne majú na takéto príležitosti pripravené prostredie, aby ste sa ponorili do svojho tímu.

V súčasnosti je používanie online konferencií viac ako kedykoľvek predtým realitou a môže byť oveľa flexibilnejšie.

To všetko veľmi závisí od typu služby. Technici potrebujú referenčné materiály, videá, texty, dialógy a príležitosť čo najskôr sa zapojiť do opravy učenia.

Napríklad v oblasti predaja a verejných služieb je nevyhnutné školenie zahŕňajúce emocionálnu zrelosť a odolnosť ľudí, ako aj sebapoznanie s testami, ktoré načrtnú profil každého odborníka, aký majú vzťah k psychológii spotrebiteľa, ako motivujú a inšpirujú ostatných.

Vo veľkých tímoch môžu byť dynamické aktivity nevyhnutné na posilnenie vzťahu medzi stranami. V takýchto situáciách môžu uvoľnenejšie chvíle pomôcť priniesť uvoľnený tón, ako napríklad v tanečných sálach alebo na farmách, s jedlom a nápojmi a hrami, ktoré zahŕňajú sebareflexiu a spoluprácu.

3. Diverzifikujte a udržujte rozmanitosť

Školenie zamestnancov zahŕňa všetky dimenzie ich každodenného života bez ohľadu na ich špecifickú rolu: každý sa potrebuje lepšie spoznať, lepšie spolu vychádzať, byť iniciatívnejší a starať sa o svoje zdravie.

Dajte jeden zmysel pre pohyb a vývoj je veľmi dôležité udržať si talenty, ktorí sa často cítia frustrovaní z nedostatku zmyslu pre napredovanie, najmä tých mladších.

Nie všetky školenia musia byť masívne a v krátkom čase, ani nemusia priamo riešiť odborné problémy.

Tipy na jedlo, držanie tela, nácvik funkčných cvikov, chvíle relaxu, to všetko pôsobí v tom, ako veľmi sa tam zamestnanec cíti zaujatý, objatý a dôležitý. Šťastie a spokojnosť sú hlavným palivom pre dobrý život vo všetkých častiach nášho života.

Dobrá povesť medzi profesionálmi je pre vaše podnikanie skvelá, najmä v časoch, keď majú zamestnanci veľkú právomoc hodnotiť svoje spoločnosti na viacerých platformách.

4. Vytvárať priaznivé podmienky pre prax

Svojich nováčikov príliš nechránite, pretože čím skôr sa postavia do rozhodovacích pozícií, tým lepšie. Dôležité je, že riziká sú malé pre obe strany, ale stimulácia zákazníckeho servisu na prepážke alebo riešenie technických problémov je skvelý spôsob, ako neustále testovať efektivitu jednotlivých školení.

5. Hľadajte spätnú väzbu

Sú prípady, keď čísla nie sú veľmi objektívne na meranie určitých vecí. Nezabudnite pripraviť hodnotenia služieb pre svojich zákazníkov a tiež otvorte anonymnú schránku návrhov, aby sa vaši zamestnanci mohli vyjadrovať úprimne a transparentne.

Verte mi, že transformácia školení zamestnancov na súčasť organizačnej kultúry vašej spoločnosti môže priniesť veľké pokroky kvality ľudského kapitálu s veľkými konkurenčnými výhodami.

Tu na blogu ATS Informática nájdete sériu tipov a návodov pre každý aspekt každodenného podnikania, stačí sledovať naše publikácie a každý týždeň dostávať ten najlepší obsah!

About admin

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *